Le skill relance-devis

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name: relance-devis
description: Prépare les brouillons de relance des devis restés sans réponse à J+3, J+7 et J+14, au ton de l'entreprise, classés du plus gros montant au plus petit. À utiliser quand on dit « relance mes devis », « quels devis relancer », « prépare les relances », « suivi des devis en attente » ou qu'on fournit une liste de devis envoyés. Produit uniquement des brouillons, n'envoie jamais rien.
license: © TAPCODE, usage personnel et professionnel, revente interdite
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# Relancer les devis sans réponse

Objectif : ne plus laisser dormir un devis. Chaque relance part au bon moment, avec le bon message, et c'est l'utilisateur qui l'envoie.

## Ce qu'il faut avant de commencer

- La liste des devis envoyés : [TABLEAU OU EXPORT : numéro, client, e-mail ou téléphone, date d'envoi, montant TTC, objet, statut]. Si elle manque, la demander.
- La date du jour (la vérifier, ne jamais la supposer).
- Le ton de l'entreprise : [TUTOIEMENT OU VOUVOIEMENT], [SIGNATURE], et le fichier CLAUDE.md s'il décrit le style maison.

## Étapes

1. **Filtrer** les devis au statut « envoyé » sans réponse, sans commande et sans refus.
2. **Calculer l'âge** de chaque devis en jours depuis la date d'envoi, et le classer :
   - 3 à 6 jours : relance J+3, lire `modeles/j3.md` ;
   - 7 à 13 jours : relance J+7, lire `modeles/j7.md` ;
   - 14 jours et plus : relance J+14, lire `modeles/j14.md` ;
   - moins de 3 jours : ne rien faire.
   Si une relance du même palier a déjà été faite, ne pas la refaire.
3. **Avant d'écrire chaque relance, lire le modèle du palier** dans `modeles/` et l'adapter : prénom, objet du devis, numéro, un détail tiré de la demande initiale si on l'a. Pas plus de 6 lignes.
4. **Classer** les brouillons du plus gros montant au plus petit.
5. **Rendre** un tableau récapitulatif (client, numéro, montant, âge, palier), puis chaque brouillon prêt à copier. Si un outil de messagerie est branché, créer des brouillons dans la messagerie, jamais des envois.
6. **Proposer la mise à jour** du suivi : noter la date de relance et le palier, pour éviter un doublon la semaine suivante.

## Ne jamais faire

- Envoyer un e-mail, un SMS ou un message. Brouillons uniquement.
- Relancer un devis déjà accepté, refusé ou relancé au même palier.
- Inventer une remise, une date limite ou une rupture de stock pour forcer la décision.
- Relancer après J+14 et le dernier message : au-delà, proposer de classer le devis en « sans suite ».
- Copier un modèle tel quel sans le personnaliser.

## 3 contrôles avant d'utiliser le résultat

1. **Le bon devis** : pour chaque brouillon, le nom, le numéro et le montant correspondent bien au devis du tableau.
2. **Le statut réel** : vérifier dans la boîte mail qu'aucun client n'a répondu entre-temps.
3. **Le ton** : relire une relance à voix haute ; elle doit ressembler à ce que l'utilisateur écrirait lui-même.

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